文/呂佩茹 編輯/朱珆萱
2019年是台灣步入行動支付的第五年，消費者隨處可見行動支付的蹤跡，不論是各大賣場或是在地商家都紛紛響應。傳統支付方式碰上新科技的浪潮，除了顛覆消費者對於付款的思維外，也帶動支付行為的轉變。從另一個角度看這個新趨勢，我們也可以發現，默默為弱勢團體服務的公益組織也因此受惠，相較於以往的捐款箱、街邊募資，行動支付提供消費者一個全新的捐款通道。
行動支付，觸角大擴張
付費方式隨著科技發展也跟著與時俱進，從以物易物、商品貨幣、紙幣再到信用卡，時至今日行動支付也廣為普及。目前行動支付市場乃被視為兵家必爭之地，主流的支付系統包括LINE Pay、街口支付、Apple Pay、Google Pay、微信支付等，以及陸續由其他銀行機構推出的行動支付服務。消費者能從多元的支付方式中進行挑選，無疑是增添了幾分便利。
行動支付實屬新的消費方式，因台灣目前未對各家廠商進行整併或統一規劃，導致現行個平台的後續執行方式不一，但共通點在於「以手機做為支付載具」。起初是為了讓購物流程更便利，省去拿錢、找錢等貨幣流通的繁雜手續。如今社會公益逐漸成了企業發展的一大目標，秉持著「取之於社會，用之於社會」的想法，因此許多支付平台上可見「公益專區」，此專區的開設，為民眾與公益組織間搭起了一座隱形橋樑，大大降低民眾捐款門檻，平台本身具備一定程度的用戶數量，組織也不必擔心能見度過低的問題。
一元不嫌少，想捐多少就捐多少
在支付系統上，倘若該平台有與所喜好的公益組織合作，消費者即可透過平台上的公益專區，為自己想支持的團體進行捐款，金額也沒有限制，即便只是零錢，也可以進行捐款。相較於過去在便利商店投零錢箱、亦或是在街邊從錢包翻攪出零錢進行投遞，行動支付為消費者帶來更便利的捐款選擇。整體處理流程將比過去更快速，接受度也相對更高，對於需要幫助的團體，謂為一大福音。
目前有與支付平台合作的公益組織包括：關懷兒童的兒童福利聯盟文教基金會、台灣兒童暨家庭扶助基金會；關懷身障族群的愛盲基金會、喜憨兒社會福利基金會；關懷疾病患者的罕見疾病基金會、癌症希望基金會等，詳細資訊可上各大支付平台公益專區進行瀏覽。而除了台灣境內組織外，Apple用戶也能透過Apple Pay對大型國際公益組織進行捐款，不論是聯合國兒童基金會（United Nations International Children’s Emergency Fund；unicef）、美國紅十字會（American Red Cross）、世界自然基金會（World Wide Fund for Nature；WWF），著實是將愛心散落至每個需要幫助的角落。
拋開過往成見，讓愛佈滿世界
阿里巴巴集團主席馬雲曾說：「公益需要的不只是錢，今天世界上的任何地方、任何國家、任何災區，不會因為你捐出去的一點點錢而發生變化，你捐了錢，是你自己發生了變化；因為你發生了變化，世界才有可能發生了變化。捐款真正發生變化的不是災區，而是你自己。」
人們總是存在著「比較心理」，不論是外貌、能力，甚至是財富，有時後，那些名為「善心」的捐贈，暗地裡也成了包裝後的比較。而這種比較對社會成長而言不是健康的表現，不僅影響了社會大眾的生活滿意度，也影響了國家幸福指數。社會公益，不該因「比較」的心理，而相互競爭，甚至讓人不敢伸出援手，因為過去的捐款管道少，不夠便捷且隱私程度低，諸多的外部因素使我們與公益總是存在著一步之差，進而讓我們在前往公平正義的路上遙遙無期。
是否曾因過去的捐款不夠隱私而有所顧忌？或是對於路邊募款有所疑慮？行動支付的存在，能消彌這些情緒上的不安感，更能確保自己的善心確實送達至有需要幫助的每個角落。手指輕點，將愛傳出去。不論是直接的捐款，亦或是親身參與公益活動，都能將自身的愛心付諸實現，只是透過不同的形式罷了，而目前「捐款」仍佔大宗，而科技帶來的改變，不但改善了過去捐款的不便，也算是間接扭轉了民眾過去「有錢才能做公益」的思想。