文字：張名榕/編輯：蔡咏倪
愛啓兒工作室裡，二十多位學員分組環繞桌子而坐，桌面放滿五花八門的零組件與工具，每位學員埋頭認真做手工，偶爾有人抬起雙眼好奇地望向訪客，隨即將注意力轉回手上的零件，認真的神情彷彿鑽進自己的小小世界，只想專心完成交派的任務。偌大的工作室裡除了工具的聲響，沒有人分心說話，也沒有人停下來偷懶，這群智能發展有障礙的學員，竟展現出令人讚嘆的高度專注力與執行力。
這讓人忍不住好奇，學員不吵不鬧，靜下心做手工的秘訣是什麼？「大家一起工作，誰敢鬧？這就是『團體的力量』。」愛啟兒關懷協會理事長賴幸宜笑著透露。協會老師教導學員工作規範及生活常規，再利用團體約束力維持秩序，有人想胡鬧時，還會被其他人用噓聲示意安靜，久而久之，學員都很清楚規矩的重要，工作效率也變得更好，建立起良好的秩序機制，即使有新學員加入，也能很快融入環境。
「有個頑劣難帶的孩子，來到這裡就和大家一起乖乖工作，他以前的老師看了嚇一大跳，完全不敢置信。」賴幸宜笑著說。「團體的力量」之所以影響深遠，是因為學員個性單純直接，喜怒哀樂通通一目瞭然，賴幸宜舉例，像星期一大家有週一症候群，比較懶散不想做事，這時只要把飲料拿出來，告訴學員前三名有飲料喝，大家就馬上快馬加鞭趕工，單純可愛的反應，老師看了都忍不住發笑。
設身處地思考 助啟智兒解決困難
愛啟兒工作室承包的手工業務，都是協會老師親赴彰濱工業區，挨家挨戶拜訪工廠，辛苦尋找來的工作機會，如何找到在學員能力範圍之內，且能在期限內完成的工作，成為老師們的一大挑戰，好在彰化傳統產業多，加上學員們也很爭氣，每回都順利完成委託，讓工作室的業務量維持穩定，賺取更多經費支持運作。
承接新工作後，協會的老師會先動手試做，必須再三嘗試，在過程中找出學員可能出錯的地方，在教學時加強說明，幫助孩子解決困難。學員會依能力分組，能力比較好的孩子能使用鑷子、起子等工具來切割橡膠墊圈，能力較弱的孩子則以純手工為主，像包裝襪子或手工藝品，協會也和鄰近的亞洲大學合作，共同設計出包裝襪子的輔具，所有的用心，都是為了讓學員工作起來更加得心應手。
「運動可以延緩老化，工作則讓他們變得靈活，你仔細看就會發現，我們學員的眼神與手指都不會鈍鈍的。」賴幸宜驕傲地說。有了適當的環境與訓練，讓愛啟兒學員不僅比一般智能障礙者更為靈巧懂秩序，也更有自信。協會還曾與社頭製襪廠合作，將孩子在美術課畫的圖，製作成創意襪子推廣販售，學員親手包裝圖案是自己畫作的商品，格外具有意義。
媒合就業成功 為家人帶來幸福感動
經過愛啟兒工作室的訓練洗禮，至今已有四位智能障礙學員成功就業，表現都算不錯。賴幸宜印象最深刻的是一位安靜內向的女學員，疑似在求學階段曾遭到霸凌，到協會三年都不愛與其他人互動，總是安靜地學習，乖乖地做手工，賴幸宜知道女孩的家境不好，儘管如此，父母也沒有放棄她，每天遠從芬園送孩子前來協會上課，看著這家人的努力，賴幸宜常常思考，該如何幫助他們呢？
此時，恰巧合作的橡膠工廠有人力需求，賴幸宜決定推薦這位乖巧的女孩，她也順利進入工廠工作，至今一年多來，廠商給予不錯的評價，女孩變得愈來愈有自信，經常露出笑容，看見女兒不但能自食其力，甚至能幫助家中經濟，父母親既感動又欣慰。「以前家長與我們沒什麼互動，後來變得很支持協會的活動，常常帶女兒來參加。」賴幸宜說，她也有感而發地表示，透過這個案例希望讓啟智兒的父母知道，只要保有信心，不吝給孩子機會，他們能做的有時會超乎你的想像。
有成功的喜悅，卻也有失敗的苦果，曾經有學員到餅乾包裝廠工作，因為速度慢及不擅長溝通，導致與同事相處不睦，影響到作業速度，最後業主不續聘，讓學員好失望。賴幸宜檢討，當時協會的經驗不足，忽略了職場不像工作室，會有老師在旁輔助作業，現在就會挑選難度適合的工作，同時加強訓練學員的「情緒穩定度」，幫助他們順利融入職場。
工作室中會有老師在旁輔助孩子作業
個人化服務 每個孩子都有不同的路
談到未來，賴幸宜期許協會可以根據學員的個性與能力做出差異化設計，量身打造不同的課程與工作，讓每個孩子適得其所，發揮最大的潛力。賴幸宜認為，協會要與企業密切合作，例如幫忙代訓員工，或是直接將作業過程移入愛啟兒工作室，由協會代管，可以大幅拉近「庇護工場」與「實際職場」之間的落差，她坦言這個發想受限於現行法規，暫時無法實現，希望未來法規可以鬆綁，更貼近社會現況需求。
從操持家務的家庭主婦到日理萬機的協會理事長，賴幸宜表示，要感謝兒子和協會的學員，讓自己的人生過得很不一樣，最有意義的是，她從這群孩子身上看見很多人生哲理，「孩子是一面鏡子，我們怎麼樣對他，他就怎麼樣對我們，反思自己的同時，我也學會欣賞他們直來直往的想法與作為。」賴幸宜說。
永保樂觀正面的態度，這位笑起來優雅親切的理事長，將持續運用溫柔堅定的智慧，努力帶領孩子們翱翔未來。