報導：李佳殷 /編審：詹尹州
城市中被遺忘的一隅
遊民在某些人眼裡如過街老鼠，影響市容不潔，好手好腳卻不自食其力，寧願懶在街邊乞討晃蕩，甚至偶鬧出了治安問題…等，諸如此類的負面形象，鮮少有人願意對他們的公益感興趣。
這幾年即便遊民們有了個比較好聽的代表號，叫做「街友」，被正視他們值得有基本溫度的尊重，但是心底根深蒂固的聲音「會當街友，是不是自己選擇自暴自棄？」仍是一般民眾的潛在性疑問。
（為什麼當街友是多數民眾內心不解之處。 取自Pixabay）
在台灣，公益議題多數能獲得民眾支持往往跟認同有關，但街友們落魄的身影卻往往容易邊緣化，其實社會有很多友善街友的NGO單位，如致力於改變社會對街友看法的漂泊工站、由第一線人員組成服務街友的台灣芒草心慈善協會，和關懷窮朋友、致力為「寒士」服務的人安社會福利基金會等等。
如果做社福，是對人的公益感興趣，那麼街友也是人的一群，是值得服務的對象，但他們社會觀感上所引發人對街友愛心傾向較為冷淡，也成為值得探究的地方。深訪身為人類一員的社區服務員，在他們的眼裡，街友的身影有哪些不同之處。
街友 人生問題哪裡來？
位於永樂街上人安基金會的桃園平安站，一樓是結合民眾/企業所送不要的物品、重新整理後上架的二手商店，以維持站內每月固定的水電瓦斯等例行性支出。
這裡的收容所，住有近十名街友。
（雖年初有些捐款，但每月開銷下結合在地人愛心供應在地窮困清寒的「寒士」，仍是桃園平安站的策略。 李佳殷／攝）
阿瑛就是其中一位街友男女比例9:1中難得的女性。披著一頭長髮、其實已有三個長大孩子的她，住進收容所，第4個月了。
她從同樣的街友口中才知道人安有免費餐食、故走進這個地方，在站長詢問下又住下來，開始在機構被輔導自立維生，連話有時都尚未能很好表達的她，心中卻有個遠大的夢：「有一天要搬出去，靠自己工作租的起房子」。
（右下為現已住進桃園平安站開始存錢的阿瑛。 李佳殷／攝）
阿瑛說起她的故事，年輕時其實並不少於工作，家有二個哥哥與年邁約八十多歲的父親，在母親因病往生後，她18歲就出來賺錢自立；曾學過美髮、也到過酒店上班，人生的遭遇於認識先生後有了些許轉變。搬進丈夫家結婚生活、生下三個子女後，先生本來跟父親同住的房產，因於公公走後染上喝酒、最後變賣；入不敷出的生活條件下連屋租都繳不起，最後只好雙雙淪落街頭。
曾在第一天得要露宿外面的時候，阿瑛說心中就有想要再重回屋簷下生活的想法，只是當時不知如何達成。如今能被安置在一個不怕下雨刮風的地方，她很找到人生未來的新展望，也有站長從旁一步一腳印扶持的成果，「謝謝站長收留我。」阿瑛帶著感恩微笑的臉龐如是說。而這位街友口中的站長，就是人安基金會平安站負責桃園服務的張先生。
（現任職人安基金會桃園平安站的站長。 李佳殷／攝）
從大廚到谷底 人生的曲折
對於街友很多給人負面觀感，似扶不起的阿斗，張站長也舉了個例子。
那是他剛來桃園人安第一年遇到的張大哥，當時人安收留約13位街友中，張大哥因為髖關節開刀、一直拄著助行器；鮮少互動的住了近11個月，有一天忽然找上他，開口就問：「能不能幫我找女兒？」站長形容那時的OS是「我又不是阿亮，要怎麼找？」但秉持著有需求有幫助的心，硬生生查到了女兒下落，並發現其實正住在附近，還結婚剛生了個孩子。
當站長走到那位街友前、伸手跟他一握，說：「恭喜你，當阿公了！」那位大哥眼眶浮出淚水，不可置信的表情般退了兩步。此後人生像找回動力，張站長受訪強調，讓街友找回慾望有時是推進他們願意重新經營生命的必要助力。同時也得知大哥原來曾任職知名企業主廚，每天管理上千人的膳食，連董事長飲食都由他包辦；只因青梅竹馬的太太紅杏出牆，深受打擊又怒不可抑下揮霍儲蓄又加喝酒，這才窮困走上街頭。失去心志本來一直不敢回社會找工作的張大哥，只在站內偶爾幫大家煮碗麵；當來修葺房子的其他機構志工發現他想引介去認識的餐廳高薪工作，還連婉拒了三次說「不敢」，直到站長鼓勵他跨出「到現場看看」的復健第一步，這一去就找回當廚師的感覺，成功搬出平安站。
這樣的案例並不是少數，張站長說，當你培養出一個文化，先基本供應生活，再看他願意做到哪邊，通常街友自己也會珍惜接納，平均4-6個月再回到社會工作；以桃園平安站前年送出自立的13位街友中，只有1位再度流浪街頭。
「到底這個社會願意給他們什麼？」張站長說，這是在參與遊民幫助時思考的方向。
里長角度 遊民本身不是問題
而向來以街友群聚著稱的台北萬華一帶，偶有街友跟居民的爭議上到新聞版面，有些遊民起居在街頭留下的垃圾問題，或許管理者或居民角度看會有點頭痛；當了十年青山里里長的李昭成就受訪表示，他認為社會都有好與不好的人，重點不是在於他是遊民。
李里長談起里內目前4位接受社會局「以工代賑」來掃地清潔的街友，「都很願意工作、穿的也OK」。他眼中認為遊民人生至此只是迫不得已，不見得要一昧驅趕，而是善用社會福利管理。
李里長提起里內一位開計程車的街友，表示是因車禍的修繕理賠金付不起，沒錢加上妻子離婚下選擇跑路、變成遊民，目前他靠掃地賺來的1萬五，還能回家看老母。
至於如好心人士發放便當等慈善但爭議也不斷的事，李里長表示，慈善團體願意送便當不是不可以，只是有時候很多領的人並不是真的貧苦遊民，或許透過政策幫助，如提供給遊民像點家感覺的庇護所與基本醫療，才能夠避免一些自由生活在街頭惹出的爭端。「如艋舺公園現在就管理的很好，減少喝酒滋事等，遊民不願去收容所，晚上想在那裏睡覺，就也沒什麼不可以。」
街友的人生 眾人的借鏡
街友為何做街友，以及幫助街友能站起來到什麼程度、整個社會又需做哪些準備？其實不只是個人人生風險管理的問題，通常社會福利體系越健全，社會包容性越高的國家，人民一蹶不振的機會能大幅減低。
而在平安站受到幫助的街友裡，張站長提供了幾位當他們回首過往人生、沉澱下來的心聲，窺出當中不少其實是渴望一份「二次機會」。
雖然時光不能倒流，但跌跤後擁有再站起來的心志，是人生發揮餘剩價值的關鍵，縱使堅強的勇氣不是常人皆有，但社會友善氛圍的眼光與資源支援的體系，往往也能幫助當事人面對自己人生因各種交互下選擇的結果，幫助他人生勇於續航、能不成為失敗者，反成就超乎生命瓶頸的「第二春」。
而這樣「再活一次」的場景，也或許就是每個人心中都樂於看見、心底也自知自己都需要的機會，或許也就叫作是生命的煉淨與尋回的感動！
